плащане

важност: Vaša platba byla úspěšná.
Действие: Není potřeba žádná akce. Obdržíte potvrzení objednávky.

важност: Vaša banka transakci zamítla, pravděpodobně kvůli bezpečnostním obavám, blokaci přes hranice nebo problémům s účtem.
процес:

1. Zavolejte své bance (číslo na zadní straně karty). Řekněte jim: „Provádím platbu na Lankeleisi.fr, моля, мога да я запозная.
2. Požádejte svou banku, aby povolila platby přes hranice / онлайн платби a zrušila případné dočasné limity.
3. Počkejte 10–15 минути a zkuste to znovu, nebo použijte jinou kartu.

важност: Vaša banka potřebuje ověřit něco ohledně transakce nebo stavu vaša karta.
Действие: Zavolejte své bance, zeptejte se, proč byla platba zablokována, a požádejte o schválení. Poté to zkuste znovu nebo použijte jinou kartu.

важност: Vaša banka odmítla platbu. Běžné důvody: блокирана карта, неправилно údaje или рискови обозначения.
Действие: Zkontrolujte stav své karty (nevypršela, neztracená, nezablokovaná). Ověřte údaje o kartě. Zavolejte své bance, aby deleted případnou blokaci. Zkuste to znovu nebo použijte jinou kartu.

важност: Typ vaší karty nepodporuje tuto přeshraniční platbu (např. firemní karta, předplacená karta nebo karta určená pouze za domácí použití).
Действие: Използвайте běžnou kreditní/debetní karta, která podporuje mezinárodní online platby. Не можете да използвате PayPal.

важност: Za tuto objednávku jste již zaplatili. Další pokus o platbu se stejným číslem objednávky je zablokován.
ДействиеМоля, създайте нова поръчка (nový košík) av případě potřeby znovu zaplatťte.

важност: Částka platby je neplatná (nula, záporná nebo nesprávně zadaná).
Действие: Prosím, contactujte zákaznickou podporu – může se enat o technický problém.

важност: Zadané číslo karty je nesprávné nebo neexistuje.
Действие: Pečlivě zadejte znovu své 16–19místné číslo karty, bez mezer.

важност: Vaša karta nemá dostatečný zůstatek nebo kreditní limit za tento nákup.
Действие:

• U debetních karet: doplňte si účet.
• U kreditních karet: snižte zůstatek nebo požádejte svou banku o výšení limitu.
• Използвайте картата на jinou или метода на платенето.

важност: Вашата карта е изтекла или не е изтекла неправилна дата.
Действие: Проверете MM/YY на вашата карта. Pokud je karta prošlá, použijte jinou kartu. Pokud je stále platná, zadejte datum správně.

важност: Зададен ПИН за проверка е неправилен.
Действие: Zadejte jej znovu pečlivě. Pokud se vám to nepodaří několikrát, může být your karta zablokována – zavolejte své bance.

важност: Вашата карта е блокирана в банката с безопасен двувод (ztráta, krádež, riziko podvodu).
Действие: Okamžitě zavolejte své bance. Nepokoušejte se kartu znovu používat – použijte jinou kartu.

важност: Кодът за безопасност (CVV/CVC) е неправилен.
Действие: U Visa/Mastercard използвайте 3 части на задната страница на картата. U Amexu použijte 4 číslice na přední straně. Zadejte je znovu pečlivě.

важност: Částka transakce překračuje jednorázový nebo denní limit your karty.
Действие: Zavolejte své bance a požádejte o dočasné zvýšení limitu, nebo rozdělte platbu na menší částky (použitím více objednávek).

важност: Typ účtu (kreditní/běžný/spořicí), který používáte, není platný pro tuto platbu.
Действие: Използвайте jinou карта, která podporuje přeshraniční online platby.

важност: Vaše banka transakci zamítla z různých možných důvodů (заблокирана карта, chybějící povolení pro přeshraniční platby, pravidla rizik).
Действие: Zavolejte své bance, zeptejte se proč a požádejte o povolení platby. Poté to zkuste znovu nebo použijte jinou kartu.

важност: Na stránce platby jste strávili příliš mnoho času nebo jste ztratili připojení k síti.
Действие: Почетете 5–10 минути, poté vytvořte нова поръчка a dokončete platbu co nejdříve.

важност: Vaša karta je omezena pouze na určité obchodníky (напр. pouze místní obchody).
Действие: Zkuste jinou karta nebo užijte PayPal.

важност: Informace o kartě nebo směrování jsou neplatné.
Действие: Zkontrolujte znovu údaje o kartě. Pokud jsou správné, contactujte zákaznickou podporu – pomůžeme vám s vyšetřováním.

важност: Požadavek na platbu obsahuje nesprávně formatátovaná data (технически проблем).
Действие: Contactujte prosim náš tým podpory – zkontrolujeme přenos dat.

важност: Vaša banka neumožňuje tento typ transakce. Možné důvody: zákaz přeshraničních plateb, control rizik nebo geografické omezení.
Действие: Zavolejte své bance, aby povolila přeshraniční platby a deletedla omezení. Zkuste to znovu nebo použijte jinou kartu.

важност: Vaša banka v tuto chvíli neumožňuje tuto konkrétní transakci (např. časová omezení).
Действие: Zavolejte své bance a zeptejte se na přesný důvod. Изпробвайте картата или PayPal.

важност: Zadané primární číslo účtu (číslo karty) je nesprávné.
Действие: Pečlivě zadejte celé číslo karty znovu, číslo po čísle.

важност: Karta byla nahlášena jako ztracená nebo odcizená.
Действие: Okamžitě přestaňte tuto kartu používat. Свържете се със своята банка и изискайте новата карта. Pro tento nákup použijte jinou karta.

важност: Systém označil tuto transakci jako potenciálně podvodnou.
Действие: Zavolejte své bance, potvrďte, že jste skutečný držitel karty, a požádejte je o uvolnění zablokované částky. Poté to zkuste znovu nebo použijte jinou kartu.

важност: Vaša banka omezuje platby na tento konkrétní web.
Действие: Zavolejte své bance a požádejte o zařazení našeho prodejce (Lankeleisi) na bílou listinu. Използвайте друга карта или PayPal.

важност: Vámi dříve získané povolení bylo vaší bankou zrušeno (pravidlo rizik, časový limit nebo politika).
Действие: Zavolejte své bance, abyste zjistili důvod. Po vyřešení vytvořte novou objednávku a zkuste to znovu.

важност: Automatizovaný systém риск от блокиране на транзакции на вашата банка (neobvyklé chování, черен лист и др.).
Действие: Zavolejte své bance, uveďte, že jste skutečný držitel karty, a požádejte je, aby transakci povolili. Počkejte a zkuste to znovu, nebo použijte jinou kartu.

важност: Transakce překračuje jednorázový nebo denní limit vaší karty.
Действие: Zavolejte své bance a dočasně si limit zvýšte, nebo rozdělte platbu na menší objednávky.

важност: Вашата карта или банка не поддържа 3D Secure, нито вашият сайт/забранено устройство е блокирано.
Действие:

• Проверете всички интернет достъпи (захранете Wi‑Fi/мобилни данни).
• Използвайте Chrome.
• Възползвайте се от всички банки и проверете, тъй като вашата карта е позволена 3D Secure.

важност: Neuspěli jste při ověření 3D Secure (спатен код, изведен час или означен банк).
Действие:

• Задайте správně SMS ověřovací kód do 10 минути.
• Ако не сте необходими, задействайте всяка банка и активирайте 3D Secure.
• Zkuste to znovu za několik minut.

важност: Zavřeli jste ověřovací okno před dokončením procesu nebo došlo до přerušení kvůli problémům s připojením.
Действие:

• Запазете страницата 3D Secure, за да я проверите.
• Останете в рамките на 10 минути.
• Použijte stabilní síť a zkuste to znovu.

важност: Proces platby byl přerušen (stránka byla zavřena, ztraceno připojení k síti).
Действие: Zkontrolujte svůj bankovní účet/kreditní kartu, zda vám byla částka stržena. Pokud nebyla, vytvořte novou objednávku a zkuste to znovu.

важност: Щракнете jste na „Zrušit“ během platby.
Действие: Žádný problém – jednoduše začněte novou platbu, pokud stále chcete nakoupit.

важност: Náš systém označil transakci jako vysoce rizikovou. Může se to stát u nových zákazníků nebo při neobvyklých vzorcích.
Действие: Pokud jste legitimní zákazník, contactujte prosím náš tým podpory s číslem objednávky a údaji o kartě (poslední 4 číslice) – můžeme vás ověřit a zařadit na bílou listinu.

важност: Už jste úspěšně zaplatili za přesně stejné číslo objednávky během posledních 30 dnů.
Действие: Neplatťte znovu. Pokud potřebujete provést daljší nákup, vytvořte prosím samostatnou novou objednávku.

важност: Изтичането на формата на данните е неправилно (от MM/RR) или датата, която е изтекла.
Действие: Задайте датата на изтичане на срока, както е указано на вашата карта, напр. 05/28 pro květen 2028. Ujistěte se, že se jedná o budoucí datum.

важност: Незадали jste číslo karty.
Действие: Prosím, zadejte celé číslo své karty.

важност: CVV/CVC кодът за безопасност е неправилен (шпатна делка или неправилна част).
Действие: U Visa/Mastercard zadejte 3 číslice na podpisovém proužku. U Amex задайте 4 чаши на предната страна.

важност: Zadané číslo karty je neplatné, pravděpodobně proto, že karta byla zrušena nebo uzavřena.
Действие: Zkontrolujte číslo znovu. Pokud je správné, zkuste jinou karta – тази карта не е активна.