Право на отказ

ПРЕДВАРИТЕЛНА ПОРЪЧКА И ОТМЕНЯНЕ НА ПОРЪЧКА

За всички поръчки (включително предварителни) вашата кредитна/дебитна карта ще бъде таксувана незабавно. Няма да има забавяне на плащането, независимо кога се очаква артикулът да бъде изпратен.

Всяка анулирана поръчка на ebike преди изпращане ще бъде таксувана с 10% такса за обработка и клиентите могат да получат само 90% възстановяване от общата цена на поръчката.

Всяка промяна на поръчка на ebike, като промяна на адрес или замяна на артикули след изпращане, ще бъде таксувана 100 € като такса за промяна.

 

Продукт промяна:

1. Ако продуктът няма проблеми с качеството, той няма да подлежи на замяна при получаване.

2. Право на замяна: За да отговаряте на условията за други замени, продуктът трябва да е неизползван, без прах, мръсотия или мирис, в оригиналната си опаковка и да поемете разходите за връщане на обща стойност 300 евро (разходи за доставка за върнати модели: 150 евро, за нови модели: 150 евро) за период от 30 дни от датата на получаване на продукта.

3.Не е нужно да плащате за подмяната, причинена от проблеми с качеството на продукта.

4. След 30 дни велосипедът не може да бъде заменен при никакви обстоятелства.

Връщане на продукти:

1.Cдопустимост за промяна:За да отговаряте на условията за връщане, продуктът трябва да е неизползван, без прах, замърсявания или мирис и в оригиналната си опаковка в продължение на 30 дни от датата на получаване.

2. Ако заявите връщане в рамките на 30 дни от получаването, ще бъдете отговорни за разходите за доставка на продукта, възлизащи на общо 150 евро.

3. Ако продуктът отговаря на изискванията на политиката, ще възстановим цената, която сте ни платили за продукта.

 

 

АРТИКУЛИТЕ, КОИТО НЕ ПОДЛЕЖАТ НА ВРЪЩАНЕ, ВКЛЮЧВАТ, НО НЕ СА ОГРАНИЧЕНИ ДО:

 

Модно облекло (шапки и др.)
Всички аксесоари
Специални поръчки
Използвани артикули, освен в ЕКСТРЕМНИ случаи на счупване/неизправност
ЗАКЪСНЕНИЕ ИЛИ ЛИПСВАНЕ НА ВЪЗСТАНОВЯВАНЕ
Ако не сте получили възстановяване след 2 дни след одобрение, моля, проверете отново банковата си сметка и се свържете с компанията/банката на вашата кредитна карта, тъй като може да отнеме известно време, преди възстановяването ви да бъде публикувано официално. Често има известно време за обработка, преди възстановяването да бъде публикувано. Ако сте направили всичко това и все още не сте получили възстановяването си, моля, свържете се с нас на serve@lankeleisi-bikes.com.

 

Възстановяване

1. За всеки продукт, който върнете правилно в съответствие с тази политика, ние ще възстановим цената, която сте ни платили.
2. Ние няма да ви възстановим първоначалните разходи за доставка, свързани с върнатия продукт.
3. Ние няма да ви възстановим никакви разходи, направени при връщането на продукта при нас.

4. Времето за възстановяване на сумата е 1-2 седмици

 

Неправилно връщане

1 Ако върнете продукт, който нарушава тази политика, и нямате друго законно право да възстановите сумата или да замените продукта:
(a) Няма да възстановим покупната цена или да заменим стоките;
(b) Можем да задържим върнатите продукти, докато не ни платите. Допълнителни такси, които може да начислим за повторна доставка на върнати продукти
(C) Ако не получим допълнителното плащане в рамките на 30 дни, можем да изхвърлим продукта сами.